プライバシーポリシー

お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名（ニックネームやペンネームも含む）
• 年齢または生年月日
• 性別
• メールアドレス
• 電話番号
• クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報（クレジットカード番号等のカード情報は、決済代行会社が直接取得・管理し、当社はこれを保持しません。）
• 外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
• Cookie（クッキー）を用いて生成された識別情報
• OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
• 当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
• 当社アプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等の当社アプリの利用履歴

お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

• 当社サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
• お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
• お客様が当社サービスに取り込んだメール、書類、画像等の内容を、生成AIを用いて解析し、業務データとして自動入力するため
• 利用料金の決済のため
• 当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
• 当社のサービスに関するご案内をするため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
• 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
• 当社規約の変更等を通知するため
• 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため

安全管理のために講じた措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、取り扱う従業者及びその権限を明確化し、取扱状況を定期的に点検しています。
• 人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に周知・教育を行い、秘密保持に関する誓約を得ています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器・電子媒体等の盗難又は紛失の防止のための措置を講じるとともに、機器・電子媒体等の持ち運びの際は、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
• 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、通信の暗号化等、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
• 外部委託先の監督：個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先の適切な選定を行い、安全管理措置に関する契約の締結等により、委託先に対する必要かつ適切な監督を行っています。生成AIサービスの提供事業者を含む委託先については、契約により、提供したデータをAIモデルの学習に利用しないこと、保持期間及び安全管理措置を定め、その遵守状況を定期的に確認しています。

上記のほか、講じた措置の詳細につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

第三者提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第16条第3項）に該当するものついては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。 但し、次の場合は除きます。

• 個人データの取扱いを外部に委託する場合
• 当社や当社サービスが買収された場合
• 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
• その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

生成AIサービスの利用と外国にある委託先

当社は、お客様が当社サービスに取り込んだメール、書類、画像等の内容を業務データとして自動入力するために、生成AIによる解析処理を、アメリカ合衆国に所在するOpenAI, L.L.C.に委託しています。個人情報保護法第28条に基づき、外国にある委託先への提供について、次の事項をお知らせします。

• 委託先の所在国：アメリカ合衆国。同国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する「諸外国等における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
• 委託先が講ずる措置：当社と委託先との間のデータ処理契約に基づき、委託先は、提供されたデータをAIモデルの学習に利用せず、通信を暗号化し、データへのアクセスを業務上必要な範囲に制限しています。
• 保持期間：解析のために送信したデータは、応答速度の向上のため最長24時間、不正利用の監視のため最長30日間、委託先のサーバーに保持された後、削除されます。当社は、送信したデータを委託先が恒久的に保存しない設定で利用しています。
• 第三者の個人情報について：お客様が当社サービスに取り込んだ内容にお客様の取引先等の第三者の個人情報が含まれる場合、当社は、お客様からの委託を受けてこれを取り扱います。当該第三者に対する利用目的の通知や同意の取得など、法令上必要な手続は、当社サービスの利用規約に従い、お客様にお願いしています。

アクセス解析ツール

当社は、お客様のアクセス解析のために、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス4（GA4）」を利用しています。Googleアナリティクス4は、Cookie及び端末識別子等を使用して、個人を特定しない形でトラフィックデータを収集します。お使いのブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleが提供するオプトアウトの仕組みを利用することで、これらの情報の収集を拒否することができます。Googleアナリティクスにおけるデータの取扱いについて、詳しくは以下からご確認ください。

• Googleアナリティクス利用規約
• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
• Googleアナリティクス オプトアウト アドオン

広告の配信と効果測定

当社は、当社サービスの広告配信と効果測定のために、Meta Platforms, Inc.が提供する「Metaピクセル」および「コンバージョンAPI」を利用しています。Metaピクセルは、Cookie等を使用して、お客様が当社サイトを閲覧・利用した情報をMeta社へ送信します。コンバージョンAPIでは、お申し込みやご契約の完了を当社のサーバーからMeta社へ送信します。その際、メールアドレス等の識別情報は、元の値に戻せない形（ハッシュ化）に変換したうえで送信します。Meta社は、これらの情報をMeta社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。お使いのブラウザの設定でCookieを無効にするか、Facebook・Instagramの広告設定を変更することで、これらの情報の利用を制限することができます。詳しくは以下からご確認ください。

• Metaプライバシーポリシー
• MetaのCookieポリシー
• Facebookの広告設定

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

e-mail：asami@studio-benjamin.jp

この場合必ず、運転免許証のご提示等、当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

2025年3月24日 制定
2026年8月5日 改定
2026年9月9日 改定